スタディアカデミー株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）における個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 会社情報
- 事業者名：スタディアカデミー株式会社
- 所在地：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-1-1 大手町ビル
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3 2135 8708
- 会社法人番号：1010001234567
- ウェブサイト：study-academy.jp
2. 取得する情報および取扱い
当社は、本サービスの提供、運営、改善のため、次の個人情報を取得し、利用目的の範囲内で適正に取り扱います。
- 氏名、ふりがな、ニックネーム
- 生年月日、年齢、性別
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 学校名、学年、所属、受講履歴、学習進捗、成績、志望校情報
- アカウントID、パスワード等の認証情報
- お問い合わせ内容、アンケート回答内容、サポート履歴
- 決済情報、請求情報、利用料金の支払状況
- 端末情報、IPアドレス、Cookie、アクセスログ、利用履歴、閲覧履歴
- 画像、音声、動画その他本サービスの利用を通じて当社に提供された情報
当社は、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、適法かつ公正な手段によって取得します。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- 本サービスの提供、運営、本人確認、アカウント管理のため
- 学習支援、受講管理、進捗管理、教材配信、指導品質の向上のため
- お問い合わせ、申込み、契約、請求、決済、返金等への対応のため
- セミナー、説明会、イベント、キャンペーン等の案内のため
- 本サービスに関する重要なお知らせ、規約変更、メンテナンス情報等の通知のため
- 本サービスの改善、新サービスの開発、分析、統計作成のため
- 不正利用、不正アクセス、規約違反等の防止および対応のため
- 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応のため
- 採用応募者への連絡、選考、採用管理のため
- その他、上記利用目的に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、適法かつ適切に個人情報を取り扱います。特に、以下の場合に個人情報を取り扱います。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関、地方公共団体等に協力する必要がある場合で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関等に協力する必要がある場合
- 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合
- 事業承継その他法令上認められる場合
当社は、業務の一部を外部委託することがあり、その場合、委託先に対し適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。委託先には、システム運用事業者、決済代行事業者、配送事業者、メール配信事業者、分析ツール提供事業者、顧客対応支援事業者等が含まれる場合があります。
6. 個人情報の第三国への移転
当社は、クラウドサービス、メール配信、分析、サポート等の利用に伴い、外国にある第三者に個人情報を取り扱わせることがあります。その場合、当社は、個人情報保護法その他関係法令に従い、当該第三者の個人情報保護制度、提供先における安全管理措置等を確認し、必要に応じてご本人の同意を取得するなど、適切な措置を講じます。
なお、第三国移転に関する詳細な情報の提供が必要な場合は、第12項のお問い合わせ先までご連絡ください。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた保存期間の範囲内で保有します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。
- 会員情報、受講情報：契約終了後、合理的な期間
- お問い合わせ記録：対応完了後、必要な期間
- 請求・決済情報：法令に基づく保存期間
- アクセスログ等の記録：セキュリティおよび不正対策上必要な期間
- 採用応募情報：選考終了後、必要な期間
保存期間経過後、または利用目的達成後は、法令に従い適切な方法で消去または匿名化します。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する個人情報について、以下の請求を行うことができます。
- 開示
- 訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- 利用目的の通知
また、法令上認められる範囲で、データポータビリティや処理への異議申立てに相当するご要望にも、当社の運用および適用法令の範囲で誠実に対応します。これらの請求を行う場合は、第12項のお問い合わせ先までご連絡ください。本人確認を行ったうえで、法令に従い対応いたします。
9. 同意の撤回
ご本人は、同意に基づいて行われる個人情報の取扱いについて、いつでも同意を撤回することができます。ただし、撤回前に適法に行われた取扱いの有効性には影響しません。
同意の撤回を希望される場合、または一部のオプション機能・配信停止を希望される場合は、第12項のお問い合わせ先までご連絡ください。なお、同意の撤回により、本サービスの一部または全部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談窓口
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、下記窓口で受け付けます。ご本人または代理人からのご連絡に対し、法令に従い誠実に対応します。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者への教育・監督
- アクセス権限の管理、認証管理
- 通信の暗号化、ウイルス対策、ログ監視
- 委託先の選定および監督
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
安全管理措置の詳細については、法令に基づき適切な範囲で開示します。
12. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。
- 事業者名：スタディアカデミー株式会社
- 住所：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-1-1 大手町ビル
- Eメール：[email protected]
- 電話：+81 3 2135 8708
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日・改定日は、本ウェブサイト上で別途表示します。